Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn
Chính sách này mô tả cách okkingcom thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Những dữ liệu nào được thu thập và mục đích sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Mỗi lần bạn chuyển tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và trạng thái để đối chiếu với nhà cung
cấp thanh toán. Lịch sử chơi, bao gồm thời gian đăng nhập, phòng chơi đã truy cập và kết quả vòng chơi, được lưu để hỗ trợ khiếu nại và phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho đối tác quảng cáo và chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với ngân hàng hoặc cổng
thanh toán khi bạn yêu cầu rút tiền. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị giúp chúng tôi ngăn chặn truy cập trái phép và duy trì bảo mật tài khoản. Tất cả dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát nghiêm ngặt nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi
Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản cùng toàn bộ lịch sử, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] kèm tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết về quyền lợi của bạn.
Trang quản lý tài khoản
Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn phần cài đặt quyền riêng tư để tự chỉnh sửa thông tin liên hệ, thay đổi cài đặt nhận email quảng cáo hoặc tải xuống lịch sử giao dịch dưới dạng tệp CSV bất cứ lúc nào.
Chat trực tiếp với bộ phận bảo mật
Mở hộp chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề bảo mật dữ liệu và một chuyên viên sẽ giải đáp câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, mã hóa giao dịch và chính sách lưu trữ của nhà cung cấp thanh toán.
Nguyên tắc quản lý dữ liệu và quyền của bạn
Chúng tôi công khai quy trình thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu để bạn hiểu rõ cách thông tin cá nhân được bảo vệ. Mọi thay đổi chính sách sẽ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin thẻ ngân hàng và mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thuần, chỉ có chuỗi băm một chiều được giữ trong cơ sở dữ liệu.
Kiểm soát truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận bảo mật và kế toán mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hành động đều được ghi log để kiểm tra. Máy chủ lưu trữ yêu cầu xác thực hai lớp và ghi nhận địa chỉ IP của người truy cập.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân, lịch sử nạp rút và nhật ký hoạt động trong vòng ba mươi ngày bất kỳ. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV qua email đã đăng ký sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại.
Quyền chỉnh sửa và xóa
Nếu thông tin liên hệ hoặc tên hiển thị không còn chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu sẽ được xử lý trong bảy ngày làm việc, sau khi rút hết số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.
Chính sách lưu trữ
Dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi được lưu trong hai năm để đáp ứng yêu cầu đối chiếu và giải quyết tranh chấp. Sau đó, thông tin sẽ được xóa khỏi máy chủ chính và chỉ giữ lại bản sao lưu ẩn danh cho mục đích báo cáo nội bộ.
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi cập nhật cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, email thông báo sẽ được gửi ít nhất mười bốn ngày trước. Bạn có thể xem lại phiên bản chính sách cũ và mới trên trang này, kèm ngày có hiệu lực ghi rõ ở đầu tài liệu.
So sánh với các trang chính sách khác trên okkingcom
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc chơi công bằng và hướng dẫn rút tiền để tạo thành bộ tài...
| Điều khoản dịch vụ | Trang điều khoản mô tả nghĩa vụ chung khi bạn sử dụng tài khoản, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch. Hai tài liệu bổ sung cho nhau nhưng không trùng lặp nội dung. |
|---|---|
| Quy tắc chơi công bằng | Quy tắc chơi giải thích cách chúng tôi xác minh tính ngẫu nhiên của vòng quay và kết quả bàn trực tiếp, còn chính sách bảo mật nêu rõ dữ liệu nào được ghi lại trong quá trình đó và ai có quyền truy cập nhật ký hệ thống. |
| Hướng dẫn nạp rút | Trang nạp rút liệt kê các bước thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán và lưu trữ lịch sử chuyển tiền trên máy chủ bảo mật. |
| Hỗ trợ khách hàng | Trang hỗ trợ hướng dẫn cách liên hệ đội ngũ chăm sóc cho các vấn đề kỹ thuật và tài khoản, còn chính sách bảo mật chỉ định kênh riêng để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp lý. |
| Chương trình khuyến mãi | Trang khuyến mãi công bố các sự kiện và ưu đãi hiện hành, trong khi chính sách bảo mật nêu rõ bạn có quyền từ chối nhận email quảng cáo mà vẫn giữ tài khoản hoạt động và không ảnh hưởng đến khả năng nạp rút. |
| Câu hỏi thường gặp | Trang FAQ trả lời các thắc mắc về cách sử dụng sảnh chơi và tính năng tài khoản, còn chính sách bảo mật tập trung vào quyền riêng tư, mã hóa và quy trình xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định của pháp luật địa phương. |
| Giới thiệu về okkingcom | Trang giới thiệu mô tả tổng quan về nền tảng và các dịch vụ chúng tôi cung cấp, trong khi chính sách bảo mật đi sâu vào chi tiết kỹ thuật về cách thông tin cá nhân được thu thập, bảo vệ và sử dụng trong mọi giao dịch. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên okkingcom
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình xác minh để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần gửi email hay gọi...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Đăng nhập vào tài khoản và chọn phần quyền riêng tư để xem tóm tắt dữ liệu đã thu thập, bao gồm thời gian đăng nhập gần nhất, danh sách thiết bị đã truy cập và lịch sử thay đổi thông tin liên hệ. Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu hoặc yêu cầu xóa bằng một cú nhấp.
Xác minh hai lớp cho thay đổi dữ liệu
Mỗi khi bạn chỉnh sửa địa chỉ email hoặc số điện thoại, hệ thống gửi mã xác nhận đến thông tin cũ và mới để đảm bảo không ai khác có thể thay đổi hồ sơ của bạn. Quy trình này áp dụng ngay cả khi bạn đã đăng nhập.
Lịch sử hoạt động chi tiết
Trang nhật ký ghi lại thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị sử dụng và phòng chơi đã truy cập. Nếu phát hiện phiên làm việc lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị từ xa và đặt lại mật khẩu ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.
Cài đặt nhận thông báo
Chọn loại email bạn muốn nhận, từ thông báo giao dịch bắt buộc đến bản tin khuyến mãi tùy chọn. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức và bạn vẫn nhận được email quan trọng về bảo mật tài khoản bất kể cài đặt nào.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn quyết định rời khỏi nền tảng, hãy rút hết số dư, sau đó chọn yêu cầu xóa tài khoản trong phần cài đặt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoàn toàn.
Hỗ trợ bảo mật ưu tiên
Mở chat trực tiếp hoặc gửi email đến [email protected] khi bạn cần giải đáp về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Đội ngũ bảo mật phản hồi trong hai ngày làm việc và cung cấp tài liệu kỹ thuật chi tiết nếu bạn yêu cầu.